小 i 机器人是人工智能技术和工业化平台的供应商，提供自然语言处理、深度语义交互、语音识别、图像识别、机器学习和大数据技术，以及技术与通信、金融、政府、法律、医疗、制造业的深度解决方案和服务系统，为数千名大中型客户、数十万开发商和中小企业提供服务，全球用户超过8亿，实现AI大规模商业落地。

全球领先的人工智能核心技术分析师Tom Austin对小i机器人的评价：做人工智能技术的企业越来越多，但在实际工业应用中，小i机器人实现了更多的功能。

公司业务覆盖通信、金融、政务、法律、医疗、制造等行业，为近1000家大中型企业和政府、数十万小企业和开发商提供服务，全球用户超过8亿。根据中国建设银行的官方数据，小i机器人提供的小微服务能力相当于9000个人工座椅的工作量，远远超过95533和400个人工座椅的总服务量。在招商银行，每天大约需要2000-3000人来服务数百万次的互动，因为有了小i机器人，现在只需要大约10人。

人工智能大数据云服务平台由小i机器人能大数据云服务平台AI云平台服务通过使用大量真实用户进一步改进AI基于该平台的多个政用、商用、民用项目，输出结果的准确性是世界上第一个。

Gartner小i机器人、苹果在《2017十大战略技术趋势》报告中指出Siri、微软Cortana、亚马逊Echo作为一个典型的全球对话系统，它可以为云提供智能交互能力，并向全球提供智能交互能力CIO和CTO们推荐。