T.WORLD话机世界品牌，主营行业手机数码、休闲娱乐、手机通讯、生活服务、手机连锁、通信服务。

电话世界通信集团有限公司(原电话世界数字连锁集团有限公司，简称电话世界集团)注册资本7020万元，总部位于浙江杭州。主要从事增值电信业务、移动通信转售业务、通信设备及配件、数字电子产品、家电、日用品、工艺品销售、通信设备及配件维护安装、室内装饰、企业形象规划、企业管理咨询。自2005年以来，电话世界集团先后入选中国民营企业500强、中国服务业500强、中国邮电通信业10强、中国虚拟运营商10强、国家商务服务业先进企业、中国手机连锁消费者首选品牌、浙江服务业100强、浙江知名商户、浙江服务品牌、杭州百强企业、杭州服务品牌等。

1994年4月8日，一家名为话机世界的小店诞生了。经过20年的通信行业变化，自1994年余姚电话世界第一家商店诞生以来，我们一直专注于不懈追求发展目标，为了使企业更强大，我们始终遵循规模、集团、专业道路，从余姚到宁波，从宁波到杭州，再从杭州辐射到全国。每一个新坐标的实现都代表着对自己的审视和超越。现在我们已经成为话机世界、众泰数码、Tword2014年4月8日成为中国首批虚拟运营商，2014年4月8日成为中国首批虚拟运营商，同年5月4日，电话世界在浙江省人民大会堂首家推出虚拟运营商套餐，成为第一家正式商用170号的虚拟运营商。9月获中国十大虚拟运营商称号。9月份获得中国十大虚拟运营商称号。这为品牌发展注入了强大的动力，为创造新价值提供了更多的可能性。目前，我们在全国拥有500多家直营连锁店，员工3500多人，年销售额超过30亿元，资产超过10亿元。2014年，我们成功进入浙江移动288家营业厅，成为浙江移动最大、最紧密的战略合作伙伴。我们的服务标准和品牌影响力每年通过浙江省各地1000多万客户传达。目前，苹果、三星等国际知名手机品牌以及国内华为vivo”“OPPO小米、魅族、ZTE、联想等主流手机品牌制造商是电话世界集团战略合作伙伴和直接供应商，同时电话世界集团与中国移动、中国联通、中国电信推广移动互联网业务战略合作，全面引入运营商业务和服务。业内率先提出了经营转型、服务升级的创新思路。以客户体验为导向，以专业服务为核心，率先开设3G、4G体验大厅整合了更时尚、新颖的流行元素，提供个性化的手机产品和移动信息业务，从专业服务到信息内容体验的一站式服务，大大提高了消费者的购物乐趣。2010年，电话世界集团主持并起草了《手持式手机销售及售后服务规范》（DB3301-T2010年11月30日，杭州市质量技术监督局颁布实施，2011年5月通过质量管理体系认证（GB/T9001-2008idtISO9001:2008标准）。移动世界集团已成为手机终端展示、发布推广、移动信息互动体验、运营商产品、产品售后服务等一站式信息服务平台，实现从产品到服务、从销售到运营的商业服务模式创新，完成从移动零售商到移动信息服务提供商的转型升级。小机器闯出了大世界，小店做出了大市场。

话机世界的发展并非偶然。服务、诚信、专业是话机世界快速、健康、可持续发展的基石。过去是，现在是，未来永远是。服务第一，低价第一，诚信第一是话机世界集团在激烈的市场竞争中长期坚持的法宝。为了严格控制采购，防止劣质产品进入商店，电话世界集团采用商家-电话世界-消费者，各品牌采用定制、收购、独家供应、直接供应等商业模式，减少流通环节，降低成本，确保产品中低价。如果在话机世界发现假货、水货，最高可奖励1万元。买贵退钱，既是话机世界集团对外界的庄严承诺，也体现了话机世界的豪迈和自信。

企业发展，人才是保障。电话世界始终坚持培训引进人才战略，以道德、能力、合作为选拔人才的基础，以合格为人才评价标准，通过职业、文化、激励，不仅为员工提供了良好的发展平台，而且提供了大量的培训机会。

科学管理是企业经营的基础。集团公司采用集团总部(总公司)、管理中心(子公司)、门店(分公司)三级管理体系。集团总部负责制定总体战略、政策和标准。管理中心负责根据总部制定的业务管理政策和指令，对区域职能部门和门店实施二级业务管理和行政管理，门店负责直接为客户提供优质商品和服务。三级管理保证了企业的灵活运行。然而，作为电话世界集团的家庭成员，赵伯祥经常警告他的管理层，虽然我们的管理在中国和同行中处于领先地位，但与国外知名企业相比有很大差距。基于此，他总是在公司推广自己学到的先进管理理念和商业模式。6S管理、4F公司先后实施管理。不仅如此，赵伯祥还将自己多年的创业经验和生活感受提炼为双四两服务，将系统、标准化、数字化、人性化的管理理念纳入公司管理体系，实现科学管理与文化管理的完美结合。

饮用水不忘挖井人，发展工业回馈社会是话机世界不变的宗旨。2001年，赵伯祥在浙江省余姚市第四中学投资1500万元。赵伯祥被授予全国仅有两个民办教育杰出贡献奖，成为中国第一所从公立到私立的普通高中。后来，他投资3000多万元改造学校的软硬件，教学质量急剧提高。目前本科及以上线率已达90%以上。一所旧的公立学校，现在已经透露出顽强的活力和活力。在发展自己的同时，话机世界也积极参与社会福利事业。捐助学、助教、敬老、扶贫。汶川地震、青海玉树地震、雅安地震、台风菲特……，每次遇到这样的自然灾害，话机世界集团总是率先响应，向灾区输送药品，捐赠数十万元。2014年，杭州市政府发的五水共治号召，话机世界集团作为第一家响应企业积极参与。20年来，话机世界一直用爱温暖着社会。

赢得未来的企业不仅是销售产品，也是为消费者创造新价值。随着移动互联网时代的到来，智能终端+应用服务的商业模式将成为新的经济引擎之一。这是一种挑战，也是一种机遇。基于移动互联网时代的角色定位，电话世界集团将致力于打造中国通信服务集终端、电信业务和内容应用服务于一体的新趋势，积极参与移动互联网产业链的整合，促进行业的发展和变革。

站在经济大潮的风口浪尖，如果你想问的话机世界持续创新的澎湃动力是什么？即客户、员工、合作伙伴、社会。谁拥有一流的技术、人才、服务，谁就能在风云变迁中运筹帷幄，赢得市场竞争的机遇。作为国内一流的通信零售服务商，其愿景是中国通信服务新潮流的引导者。在未来的竞争中，话机世界将以专业为核心竞争力，更加开放、前瞻性、国际化。以诚信、共享、稳定、超越的精神，为客户创造更多的新价值，丰富生活。通过我们的不断前进，我们与合作伙伴分享共同创造成就的机会。把话机世界变成浙江人的航母。