成立于1886年的美国，是世界上最大的私人零售集团企业，从邮购农民开始的大型百货连锁企业

西尔斯·罗巴克（ Sears and Roebuck）该公司是一家从邮购开始的零售公司。其创始人理查德·w·西尔斯于1884年开始尝试邮购商品。1886年，西尔斯邮购公司成立，专门从事邮购业务，销售手表、表链、表针、珠宝、钻石等小商品。适应市场形势的变化，西尔斯不断调整营销策略，以惊人的速度发展。1900年，当货到付款的销售方式刚刚兴起时，西尔斯立即意识到这是一种非常可行的方式，并迅速实施了先付后付的方式。这一变化给西尔斯带来了很多订单。今年，该公司超过了其竞争对手沃德。沃德今年的销售额为850万美元，而西尔斯的销售额为1000万美元。

西尔斯从1925年开始进入百货公司。1925年，它先后开设了300多家百货公司，1931年其零售营业额超过了邮购营业额。近年来，市场发生了巨大变化，超市、仓储店、便利店等新业态发展迅速，百货商店业态逐渐下降。直到20世纪90年代初，从折扣店开始的沃尔玛才超过西尔斯。

西尔斯经历了美国社会生活的几次重大变化，跟上潮流，稳步成长发展，成为美国成功盈利的企业。虽然西尔斯在专业技术领域没有显著贡献，但对美国消费者的购物和生活方式影响很大。

百货公司的主要成功经验是：永不墨守成规，而是随着形势的变化而变化。农民的需求不同于城市消费者。虽然农民的购买力不高，但总体上是一个巨大的市场。要开拓这个市场，我们必须采取一套有针对性的商业模式。首先，我们应该组织生产和提供满足农村需求的商品。二是实现价格、供应稳定、产品耐用，克服交通不便，按时交货，建立良好的商业信誉。

2005年，西尔斯公司被美国凯马特击败(Kmart)并购。