门锁是保障家庭安全的重要设备，尤其是在当今社会，智能门锁已经成为了很多家庭的选择，它方便用户根据自己的喜好和习惯选择合适的方式。；增加了安全性和便利性。；提高了生活品质和舒适度； 它不仅能够保障家庭财产和人身安全，还能够提升生活水平和幸福感。不过门锁在使用的时候会遇到各种问题，比如：门锁可以转动但门打不开怎么办？

门锁可以转动但门打不开是一种常见的故障现象，可能有以下几种原因 ：

- 门锁里面的锁芯坏了，导致锁舌不能伸缩。

- 门里面的保险栓按钮松动，导致保险栓下落，反锁住了门。

- 门把手跟锁芯之间的销子或套管损坏，导致无法传递力量。

针对不同的原因，可以采取以下几种处理方法  ：

一、指纹、人脸识别不敏感

由于外力和光线的变化，指纹脸可能会导致门锁无法识别

解决方案:先用数字密码开门，然后再输入人脸，或者用指纹换手指输入，试着正常开门。

如果新输入指纹和人脸后识别失败，硬件识别模块可能有问题，需要联系锁品牌处理。

二、门锁已冻结

显示冻结通常是由于试图尝试过多的错误密码引起的。等待5分钟后，唤醒门锁，重新输入正确的密码解锁。一般来说，门锁会显示系统已锁定。锁定时间后，输入正确的解锁方法打开门。

三、门锁触摸指纹，按键盘屏无反应，触摸屏不亮。

你可以打不开门确认门锁电池是否有电

如果门锁没电，可以选择机械钥匙解锁，也可以在紧急供电口使用充电宝解锁。

如果之前刚充电的电池确认有电，可能是因为电池接触不良，或者长期使用后电池损耗导致电压不足，试着重新安装或更换电池。

家用门锁是保障住户安全的重要设备，选择一款合适的门锁可以有效防止盗窃和暴力破坏。目前市场上常见的门锁有机械锁和智能锁两种，它们各有优缺点，但最关键的还是要看锁芯的等级和质量。根据国家标准，门锁的安全等级分为A级、B级和C级，其中C级是最高等级，也是最安全的一种。C级锁芯具有复杂的结构和高密度的叶片，难以被技术开启或撬开 。另外，一些C级锁芯还具有空转功能，即使被暴力拧断也不会影响内部机构。因此，在选择家用门锁时，应该优先考虑带有C级空转锁芯的产品。